Free mobile : comment migrer sans devenir fou
- In Pouvoir d'achat
- Mis à jour le 26 Janvier 2012
- By Francis Rozange
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Suivez le mode d’emploi pour limiter les déboires
Ne résiliez pas votre abonnement
Surtout, conservez votre abonnement actuel mais optez pour le forfait le moins cher possible avec appel vers un numéro favori gratuit. Si vous avez changé de forfait récemment et que l’on vous interdit de passer à un forfait moins cher avant plusieurs mois, demandez le service résiliation : ils ne se feront pas prier pour changer votre forfait plutôt que de vous perdre comme client.
Programmez un renvoi
Attention : ne faites cette manipulation que si vous avez pu affecter votre numéro Free Mobile comme numéro favori. Sinon le renvoi d'appel sera décompté de votre forfait. Après vous être abonné et activé votre ligne, programmez un renvoi vers votre nouvelle ligne de téléphone. Sur un iPhone par exemple allez dans configuration . Mais vous pouvez aussi le faire directement avec le clavier : la combinaison est **62*numéro #.
Ce qui ne fonctionnera pas.
Pour le moment, la messagerie visuelle est inopérante. Plus gênant, la réception des SMS à numéro court ainsi que les SMS envoyés depuis Internet. Par exemple votre banque ou les pages jaunes.
Faites porter votre numéro
Lorsque vous êtes satisfait, vous avez la possibilité de faire porter votre numéro après vous être abonné à Free, mais attention : cela ne fonctionne pas encore (étonnant non ?). Vous devrez donc consulter les forums ou le portail clientèle de Free Mobile pour savoir quand cette portabilité sera possible. Le numéro de téléphone de votre ancien opérateur se substituera alors à votre numéro actuel, avec zéro casse et un minimum de souffrance grâce au renvoi d’appel.
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2012-01-26 15:22:05 | Cocolabricot - attention un renvoi d appel consomme du credit...
Bonjour,
Idee tres interessante, juste une petite remarque pour le consommateur, votre article n'est pas tres clair concernant le choix du numero illimité pour le renvoi... Certains risque d'avoir de grosse surprise sur la facture de l'ex-operateur... (si l'illimité n est pas present,le temps de renvoi d'appel est debité du compte du telephone servant de passerelle)
Ca serait dommage de donner encore quelques euros aux operateurs historiques qui en ont deja beaucoup trop profité ;-)Cordialement
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2012-01-26 16:45:38 | Greg
C'est attristant de voir les gens qui veulent tout instantanément et le moins cher possible. Allez prendre l'air et faire votre métier de journaliste, je crois que les ondes dans lesquelles vous baignez commencent à être nocives pour votre santé
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2012-01-26 21:05:38 | Marc - ~
Il est normal d'avoir des ratés lors d'un lancement aussi explosif que celui de Free, il fallait prévoir le jour de la sortie qu'il y avait des chances de bugs et autres retards, on ne divise pas la facture drastiquement lors d'un nouveau produit sur heurts.
Deux solutions se sont imposées a moi lors de l'annonce de Free, soit attendre un peu que la tornade se calme, soit prendre de suite et alors risquer quelques désagréments.
J'ai choisi d'attendre un peu et j'irais chez Free d'ici 1 ou 2 mois quand tout marchera nickel.
J'ai aussi pris un téléphone portable samsung galaxy s à 180€ sur http://www.jesuisungroscon.net afin d'exploiter au mieu mon prochain forfait Free, il n'y aura pas non plus de retards de livraison sur les téléphones d'occasions, n'oubliez pas ce marché au lieu d'acheter un téléphone neuf à 600€
Il y aura toujours des pleurnichards, des gens sans cervelle ou autre impatients de la première heure qui se jetteront sur le premier plan venu en masse sans ne serait-ce que réfléchir à l'impact qu'a ce même plan et les problèmes qui peuvent en découler et qui iront pleurer chez toutes les associations qui t'aideraient presque à t'essuyer le derrière après être passé sur le trône.
Bref c'est un scandale
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2012-01-27 10:43:53 | Eric - La tête de Francis Rozange
Je comprends pourquoi tu as tant de haine :
http://profile.ak.fbcdn.net/hprofile-ak-snc4/186087_547475867_8298983_n.jpg
Ce faciès !
Fais des économies grâce à Free et va chez un chirurgien plasticien !
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2012-01-27 12:35:14 | lolo - tout va très bien
la portabilité fonctionne très bien, et il faut rappeler que ce genre de service n'est pas rattaché à free... mais à un organisme indépendant qui s'occupe de la portabilité.
et un peu d'attente ce n'est pas grave quand on s'est fait enfler pendant 15 ans.
cordialement
C'est n'importe quoi cet article. Bien sur que la portabilité fonctionne !