{"id":816915,"date":"2022-10-05T12:00:00","date_gmt":"2022-10-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lafactory.com\/blog\/how-to-get-started-with-email-segmentation\/"},"modified":"2022-11-20T02:57:05","modified_gmt":"2022-11-20T02:57:05","slug":"how-to-get-started-with-email-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lafactory.com\/blog\/comment-commencer-a-utiliser-la-segmentation-des-e-mails\/","title":{"rendered":"Comment commencer \u00e0 utiliser la segmentation des e-mails ?"},"content":{"rendered":"
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La segmentation des e-mails est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d’une strat\u00e9gie de marketing par e-mail. En fait, il est impossible de vendre ou de s’engager efficacement aupr\u00e8s de vos contacts par e-mail sans d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de segmentation de liste. La segmentation des listes d’e-mails vous permet de d\u00e9composer les principales caract\u00e9ristiques de votre public afin d’\u00e9tablir une communication personnalis\u00e9e avec lui.<\/p>\n

Cette pratique unique rendra votre marketing par e-mail beaucoup plus efficace. Dans cet article, nous allons vous montrer comment exploiter la segmentation pour tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail.<\/p>\n

Allons-y.<\/p>\n

Qu’est-ce que la segmentation d’e-mails ?<\/h2>\n

La segmentation des e-mails est une pratique qui consiste \u00e0 collecter des donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir envoyer des campagnes d’e-mailing ultra cibl\u00e9es \u00e0 vos contacts. C’est l’exact oppos\u00e9 d’une lettre d’information envoy\u00e9e \u00e0 tous vos contacts en un seul lot volumineux. Si une newsletter envoy\u00e9e \u00e0 tout le monde est facile \u00e0 g\u00e9rer, les r\u00e9sultats que vous souhaitez obtenir se trouvent dans les d\u00e9tails, notamment ceux de votre public.<\/p>\n

La segmentation des e-mails est g\u00e9n\u00e9ralement une fonction int\u00e9gr\u00e9e aux plateformes d’email marketing les plus populaires, qui incluent \u00e9galement des outils d’automatisation pour faciliter la gestion des campagnes segment\u00e9es.<\/p>\n

En bref, la segmentation des e-mails divise votre public en petits groupes, ce qui vous permet d’envoyer des messages plus pertinents \u00e0 chacun d’entre eux. Ceci, \u00e0 son tour, peut am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative votre strat\u00e9gie de marketing et vos retours.<\/p>\n

Avantages de la segmentation des e-mails<\/h3>\n

Si vous \u00eates propri\u00e9taire d’un site Web ou d’une entreprise et que vous souhaitez d\u00e9velopper votre activit\u00e9, la segmentation des e-mails est un outil que vous devez absolument \u00e9tudier. L’email marketing est au d\u00e9part l’un des meilleurs canaux marketing en termes de ROI (Return on Investment). Les chiffres actuels<\/a> \u00e9valuent son retour sur investissement \u00e0 36:1. C’est-\u00e0-dire 36 dollars gagn\u00e9s pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 en marketing par e-mail.<\/p>\n

Campaign Monitor, une plateforme d’email marketing de premier plan, a publi\u00e9 une statistique qui devrait vous faire r\u00e9fl\u00e9chir et reconsid\u00e9rer le reste de votre journ\u00e9e (et votre strat\u00e9gie marketing). Les sp\u00e9cialistes du marketing qui ont segment\u00e9 leurs campagnes d’e-mailing ont constat\u00e9 une augmentation de 760 % de leurs revenus<\/a>. Les revenus. Nous allons vous laisser seul avec cela pendant un moment.
\n\"760%<\/p>\n

Image par Photoroyalty \/ shutterstock.com<\/p>\n

Non seulement la segmentation am\u00e9liorera vos r\u00e9sultats, mais elle vous permettra de mieux conna\u00eetre vos clients \u00e0 un niveau plus granulaire. Vous d\u00e9couvrirez de nouveaux personas d’acheteurs\/clients et r\u00e9pondrez plus facilement \u00e0 leurs besoins. Vous pouvez m\u00eame utiliser ces segments en dehors des e-mails. Le fait de disposer de segments adapt\u00e9s peut faciliter vos efforts de remarketing en vous permettant (par exemple) de cr\u00e9er une audience similaire dans Facebook Ads sur la base de segments par rapport \u00e0 chacun de vos contacts.<\/p>\n

60% des entreprises de biens de consommation et de services utilisent des informations riches en donn\u00e9es pour cr\u00e9er un contenu d’e-mail personnalis\u00e9 et segment\u00e9. Continuez \u00e0 lire pour voir comment vous pouvez mettre en place la segmentation des listes d’e-mails pour votre entreprise.<\/p>\n

Comment segmenter vos listes d’e-mails<\/h2>\n

La fa\u00e7on dont vous choisissez de segmenter d\u00e9pend des besoins de votre entreprise et des outils que vous utilisez pour capturer les donn\u00e9es des utilisateurs. La segmentation revient \u00e0 cr\u00e9er des donn\u00e9es cat\u00e9goriques sur votre public. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, ces donn\u00e9es doivent \u00eatre pertinentes pour votre entreprise et pour la communication que vous entretenez avec vos clients.<\/p>\n

Pr\u00eat \u00e0 augmenter les performances de votre marketing par e-mail gr\u00e2ce \u00e0 la segmentation ? Lisez la suite !<\/p>\n

1. Emails de bienvenue pour les nouveaux abonn\u00e9s<\/h3>\n

\"Welcome<\/p>\n

Ce type de segment est id\u00e9al pour presque toutes les entreprises qui envoient r\u00e9guli\u00e8rement des bulletins d’information. C’est l’occasion de leur dire ce qu’ils peuvent attendre de vos e-mails et de leur proposer \u00e9ventuellement quelque chose qu’ils souhaitent. En g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises utilisent un formulaire d’inscription sur leurs meilleures pages de renvoi ou dans une partie strat\u00e9gique de leur site. La segmentation intervient lorsqu’elles disposent de plusieurs formulaires d’inscription diff\u00e9rents et d’offres d’inscription contextualis\u00e9es. Cela signifie que l’e-mail de bienvenue qu’ils re\u00e7oivent est adapt\u00e9 au formulaire d’inscription exact (et plus important encore, au contexte) par lequel ils se sont inscrits.<\/p>\n

Une fois que les utilisateurs ont rempli votre formulaire d’inscription, l’inclusion d’un e-mail de bienvenue automatis\u00e9 peut aider vos nouveaux abonn\u00e9s \u00e0 se familiariser avec votre marque et votre newsletter. Il est tr\u00e8s important de d\u00e9finir la fr\u00e9quence d’envoi de votre newsletter (hebdomadaire, mensuelle, quotidienne) afin d’\u00e9viter la lassitude des destinataires. Pr\u00e9cisez \u00e9galement le contenu de la newsletter. Si le sujet change trop souvent, vous risquez d’avoir des d\u00e9sabonnements fr\u00e9quents. D\u00e9finissez ces attentes.<\/p>\n

Indiquez-leur \u00e9galement o\u00f9 aller pour voir certains de vos meilleurs documents ant\u00e9rieurs. Il se peut qu’ils s’inscrivent un mercredi mais que la newsletter ne paraisse pas avant le lundi suivant. Entre-temps, maintenez leur int\u00e9r\u00eat en leur proposant du contenu pertinent tir\u00e9 d’anciennes newsletters.<\/p>\n

Les courriels de bienvenue aux<\/a> nouveaux abonn\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent 3 fois plus de clics que les bulletins d’information r\u00e9guliers. Il est donc important de faire en sorte que votre premier courriel compte !<\/p>\n

La capture de nouveaux abonn\u00e9s peut se faire sur votre site Web \u00e0 l’aide d’un plugin de g\u00e9n\u00e9ration de leads et d’opt-in par e-mail comme Bloom, qui s’int\u00e8gre \u00e0 des plateformes comme Campaign Monitor ou GetResponse.<\/p>\n

2. Campagne de goutte \u00e0 goutte \/ S\u00e9rie automatis\u00e9e<\/h3>\n

Ce type de segment est id\u00e9al pour fournir des informations aux nouveaux abonn\u00e9s et\/ou les guider dans un entonnoir de vente\/marketing.<\/p>\n

Les campagnes de goutte \u00e0 goutte permettent de g\u00e9n\u00e9rer des prospects qualifi\u00e9s en marketing (MQL), des ventes, des d\u00e9mos et d’autres objectifs commerciaux. Elles sont particuli\u00e8rement utiles pour les entreprises dont le cycle de vente est plus long. Les campagnes de goutte \u00e0 goutte commencent lentement. Il est important de ne pas viser directement une vente ou une conversion majeure, mais plut\u00f4t de nourrir lentement le nouveau contact. En supposant qu’il reste fid\u00e8le \u00e0 la s\u00e9rie compl\u00e8te, il peut devenir un tr\u00e8s bon prospect \u00e0 contacter pour les ventes.<\/p>\n

3. Segments par Lead Magnet Opt-In<\/h3>\n

\"Ship30for30<\/p>\n

Ce type de segment est id\u00e9al lorsque vous proposez un aimant \u00e0 prospects \u00e0 partir d’une page de renvoi. L’e-mail comprend g\u00e9n\u00e9ralement le t\u00e9l\u00e9chargement ou un lien vers la ressource.<\/p>\n

L’important avec ces courriels (et les aimants \u00e0 prospects qu’ils proposent) est qu’ils soient \u00e0 la hauteur. Rien ne peut \u00e9roder la confiance dans une marque comme une offre faible. Rendez-la attrayante et facile \u00e0 utiliser ! L’e-mail lui-m\u00eame doit \u00eatre clair (Voici votre copie de \u00ab\u00a014 places to Jet Ski in The Keys\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Une fois qu’une personne s’est inscrite pour un aimant sp\u00e9cifique, vous devez savoir quel sujet g\u00e9n\u00e9ral l’int\u00e9resse. Si vous proposez plusieurs aimants \u00e0 prospects diff\u00e9rents, vous avez cr\u00e9\u00e9 des segments bas\u00e9s sur l’int\u00e9r\u00eat avec une intention d’engagement assez \u00e9lev\u00e9e dans cette cat\u00e9gorie.<\/p>\n

En outre, les pages de renvoi qui proposent un webinaire comme aimant \u00e0 prospects peuvent obtenir un taux de conversion encore plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

4. Segmentation par anniversaire<\/h3>\n

\"Chipotle<\/p>\n

Ce type de segment est utilis\u00e9 pour cr\u00e9er une occasion personnelle de se connecter avec votre public.<\/p>\n

Les e-mails d’anniversaire donnent aux entreprises une autre excuse pour se glisser dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de leurs abonn\u00e9s. Si l’e-mail contient une offre ou une c\u00e9l\u00e9bration suffisamment int\u00e9ressante, il se peut qu’ils l’attendent avec impatience toute l’ann\u00e9e. De nombreux commerces de d\u00e9tail utilisent cette strat\u00e9gie de segmentation.<\/p>\n

Les e-mails d’anniversaire ou de mois de naissance sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme une \u00ab\u00a0automatisation\u00a0\u00bb dans les plateformes d’email marketing. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que cette automatisation n\u00e9cessite des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires, elle peut tout aussi bien \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un segment. Et un segment que vous devriez utiliser !<\/p>\n

La partie difficile de l’automatisation des anniversaires est la collecte des informations personnelles de vos contacts. Voici quelques conseils pour collecter les informations d’anniversaire :<\/p>\n