À première vue, Metricool peut ressembler à un autre tableau de bord des médias sociaux. Mais c’est aussi un gestionnaire de publicités, un calendrier éditorial, un outil de programmation et une plateforme d’analyse et de données en temps réel. Au cours de notre utilisation du service, nous avons été impressionnés par l’ampleur des fonctions ainsi que par leur qualité.
Démarrer avec Metricool
Lorsque vous commencez à utiliser Metricool, la première chose que vous remarquerez est qu’ils offrent un plan gratuit limité (mais néanmoins robuste), ainsi qu’un certain nombre d’options premium parmi lesquelles vous pouvez choisir. En général, vous payez entre 11,99 et 20,99 dollars américains, selon vos besoins. Cependant, si vous dirigez une petite équipe, si vous travaillez en solo ou si vous n’avez pas besoin de rapports spécialisés, la version gratuite fonctionne incroyablement bien.
Lorsque vous décidez du plan que vous voulez et que vous créez votre compte, la première chose que vous devez faire est de configurer les différents profils sociaux que vous voulez gérer via Metricool. Ils offrent beaucoup d’options par défaut, plus que les 3 standards que la plupart des autres proposent (à savoir Facebook, Instagram et Twitter).
Il suffit de cliquer sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran et de sélectionner Connexions pour commencer à établir des liens.
Vous disposez d’un certain nombre d’options pour établir des liens. Pour un compte gratuit, vous obtenez 1 de chaque. Pour les utilisateurs Premium, vous en obtenez entre 3 et 250, en fonction de votre plan. Les deux plans mentionnés ci-dessus offrent respectivement 3 et 10 profils.
Voici ce que vous pouvez associer à Metricool :
- Site web et blog (via un script, un pixel ou un plugin WordPress)
- Annonces Google
- Annonces Facebook
- Google My Business
Nous apprécions vraiment l’inclusion de Google My Business car il est incroyablement important pour le référencement local et les classements de recherche, surtout si vous travaillez avec une vitrine (en ligne ou en magasin).
Nous tenons à mentionner que, comme Metricool est un tableau de bord de gestion totale, vous autoriserez un grand nombre de contrôles sur vos médias. Vous planifiez, gérez et affichez à partir de Metricool même, alors vous pourriez voir une grande liste de permissions. Mais ce n’est pas grave. L’application n’essaie pas de prendre le contrôle de vos médias sociaux. Vous devez juste accorder l’accès aux fonctionnalités des réseaux. Par exemple, lorsque vous liez vos réseaux Instagram/Facebook
Ne paniquez pas. Ça a l’air effrayant, mais ça ne l’est pas. Vous autorisez simplement Metricool à faire ce qu’il fait, c’est-à-dire tout. Alors clique sur OK, et ne t’inquiète pas. Si, toutefois, vous ressentez le besoin de personnaliser les autorisations, Facebook le permet en cliquant sur le lien Choose What You Allow. Tous les autres réseaux ont des demandes d’autorisation similaires.
En outre, si vous préférez gérer un groupe Facebook plutôt qu’une page, vous pouvez le faire. De même qu’un compte Instagram personnel ou professionnel. Peu importe la façon dont votre marque sociale est configurée, vous pouvez probablement trouver les outils dans Metricool pour la mettre en place.
Utiliser les profils dans Metricool
Si vous êtes un utilisateur Premium, vous avez accès aux profils. C’est la façon dont vous connectez plusieurs réseaux et plateformes. Au lieu de relier tous les comptes en un seul endroit, vous pouvez créer des profils pour les différentes équipes et configurations que votre marque peut avoir.
Le nombre de profils que vous pouvez avoir dépend de votre plan, mais sur le plan individuel, vous en avez 10. La formule la plus élevée en propose 250, et vous pouvez même contacter l’entreprise pour trouver un accord si vous avez besoin de plus que cela.
Vous pouvez passer d’un profil à l’autre à tout moment en utilisant le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de l’écran.
Configuration de WordPress (ou d’un site Web/blog)
Il est facile de relier les réseaux de médias sociaux à Metricool. Vous vous connectez et autorisez l’accès. Mais si vous voulez que votre site Web/blog soit relié afin que vous puissiez voir les mesures de type Google Analytics, il y a trois options :
- Plugin WordPress.org
- Code de suivi JavaScript
- Suivi des pixels (sans JavaScript)
Toutes ces options fonctionnent sur n’importe quel site (vous devez être sur WordPress pour utiliser le plugin WP, mais vous pouvez utiliser le code pixel ou JS partout). Choisissez donc votre poison.
Nous avons évidemment choisi le plugin WP, et il a été simple à installer et à activer. Vous verrez un nouvel élément Settings – Metricool dans votre tableau de bord WP, et il vous suffit de coller le code Hash de l’option A dans le champ.
Cliquez sur Enregistrer, et vous êtes prêt. C’est la seule étape que vous devez suivre avec le plugin WordPress Metricool. Il vous suffit de retourner sur Metricool et votre site apparaîtra dans le tableau de bord.
Utilisation de Metricool
Le service lui-même est divisé en plusieurs onglets auxquels vous pouvez accéder à partir de la barre de menu supérieure. Pour les membres gratuits, vous verrez Evolution, Temps réel, Planification et Annonces.
Evolution vous montre vos analyses au fil du temps, au fur et à mesure de leur évolution. Le temps réel n’est rien d’autre qu’une mesure en temps réel des mises à jour les plus récentes de vos réseaux. Planning est l’outil de programmation et de calendrier de votre contenu. Enfin, Ads vous offre un regard approfondi sur les différentes plateformes publicitaires et les performances de vos différentes campagnes. Voyons de plus près ce que chacun de ces éléments apporte.
Evolution
L’évolution est la section où vous pouvez examiner la croissance et les performances de vos différentes plateformes sur différentes périodes. Pour le web/blog, vous obtenez des aperçus de mesures telles que les pages vues, les visites uniques, les visiteurs uniques, les messages et les commentaires.
Vous pouvez ensuite approfondir l’analyse des messages individuels, en les triant selon différents critères (nombre de commentaires, de vues et de partages sociaux). L’exemple ci-dessus concerne le web/blog, mais chaque plateforme particulière est configurée de la même manière. Facebook vous permet de suivre le nombre de partages, de réactions, de commentaires, les tendances des followers, etc. au niveau de la page ou du post. Instagram fait de même, y compris des infos pour les hashtags, des données sur les Stories, les followers par post, etc.
L’onglet Évolution de chacun est lié intrinsèquement à la plateforme, mais ils suivent tous le même schéma : croissance et performance sur une période donnée, au niveau macro et micro.
Concurrents
En outre, dans chacun des réseaux sociaux, vous pouvez définir les comptes des concurrents à suivre. (Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour le web/blog en raison de la manière dont les données sont recueillies)
Vous n’obtiendrez pas d’informations aussi détaillées (pas de portée ou d’impressions, etc.) pour eux, mais vous verrez comment vous vous comparez dans les domaines accessibles au public. Une fois que vous aurez obtenu un échantillon important, vous pourrez exporter les données au format CSV et demander à vos collaborateurs de les analyser et de voir ce que vous pouvez faire pour vous améliorer.
Temps réel
L’onglet Temps réel vous donne, fait intéressant, des informations en temps réel sur vos plateformes. Combien de personnes sont actuellement sur votre page Web, à quelles heures de la journée les gens ont-ils visité votre page Web au cours des dernières 24 heures, quelles sont les sources et les pays et les différents chemins et interactions qu’ils ont eus sur le site.
Twitter fonctionne de la même manière que le web/blog, en montrant quand vous publiez et interagissez avec les gens. Mais ce qui est unique ici, c’est que vous disposez d’outils de gestion de la communauté et des meilleurs amis.
Vos meilleurs amis sont les comptes avec lesquels vous interagissez le plus souvent et que vous tenez à jour via Metricool. L’outil de gestion de la communauté vous donne un aperçu complet des personnes que vous suivez et de celles qui vous suivent. Metricool vous permet ensuite de les trier et de les manipuler afin de garder un œil sur votre ratio follower:following. (Et suivre/supprimer à partir de Metricool même)
Messages
Metricool te permet également d’accéder à tous tes messages. Vous pouvez lire et répondre à vos amis et utilisateurs depuis le tableau de bord. Facebook Messenger, les messages, Twitter DMs, Instagram DMs, et les messages Google My Business vivent tous ici, attendant que vous et votre équipe les lisiez et y répondent.
Tracker
Et enfin, il y a le Metricool Hashtag Tracker.
Il s’agit d’une fonctionnalité pour laquelle même les membres Premium doivent payer. Parce qu’elle est puissante.
Pour seulement 9,99 USD, vous pouvez suivre n’importe quel hashtag pendant 24 heures par réseau social. Ne payez que pour ce que vous utilisez en définissant les jours et les sessions que vous souhaitez surveiller.
Vous obtenez un regard intensif de 24 heures sur tous les hashtags que vous voulez. Vous pouvez ensuite les exporter dans des rapports qui regorgent de données.
Planification
De tous les outils que Metricool a dans sa ceinture d’utilité, nous sommes les plus excités par ceux logés dans la planification. Vous disposez de trois outils principaux : un calendrier de contenu, des listes automatiques et un lien Instagram. Cela peut ne pas sembler très impressionnant au premier abord, mais lorsque vous les combinez tous ensemble, vous pouvez mettre en place une sérieuse automatisation des médias sociaux.
Calendrier
La fonctionnalité de calendrier est honnêtement assez étonnante. Elle offre deux fonctions majeures :
- la programmation du contenu sur Twitter, Facebook et Instagram
- analyse de l’activité de l’utilisateur pour déterminer les meilleurs et les pires moments pour publier des messages
Ensemble, ces deux outils sont incroyablement puissants. Si vous choisissez de tirer réellement parti des mesures fournies par Metricool, vous pouvez augmenter considérablement la conversion et l’engagement.
Vous avez deux façons de programmer un message. Soit vous cliquez sur le champ » New Post » et une modale s’ouvre pour vous permettre de renseigner l’heure, la date, le contenu et les réseaux sociaux. Vous pouvez également cliquer sur le calendrier lui-même (ce qui nous semble être la façon la plus utile et la plus naturelle de procéder).
La même modale s’affiche avec l’heure et la date déjà renseignées.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Enregistrer, votre message apparaît dans le calendrier et vous pouvez le prévisualiser en le survolant. Toute image que vous avez jointe au message apparaîtra, ainsi que le texte et les réseaux sur lesquels vous l’avez programmé.
Listes automatiques
Les listes automatiques sont intéressantes. Il s’agit d’un outil d’automatisation dans Metricool que vous pouvez utiliser pour créer des messages récurrents qui répondent à certains critères. Vous définissez l’heure, la date et la source, et s’il y a un déclencheur, votre liste automatique diffusera le contenu. D’une certaine manière, cela fonctionne de manière très similaire aux campagnes d’automatisation des fournisseurs d’e-mail de diffusion.
À travers plusieurs listes automatiques, vous pouvez mettre en place un grand nombre d’automatisations puissantes. Vous voulez peut-être une liste qui répète le même contenu à l’infini (ce que vous pouvez mettre en place avec une (1) liste circulaire) dont le contenu peut ou non changer. Vous voulez peut-être une campagne de goutte-à-goutte sociale ponctuelle. Ou encore, vous pouvez mettre en place un flux RSS (2), afin de mettre constamment à jour vos flux dès qu’un nouvel élément est publié.
En raison de la profondeur et de la complexité des listes automatiques (si vous voulez qu’elles le soient), Metricool a élaboré des guides de documentation détaillés qui expli quent très succinctement tout ce que vous pouvez faire avec les listes automatiques. Nous vous recommandons vivement d’en faire la lecture.
Lien Instagram
La fonctionnalité de lien Instagram est très unique. Nous n’avons pas vu beaucoup de plateformes pour tirer spécifiquement parti du lien bio que vous obtenez sur Instagram. Mais Metricool a une excellente façon de le gérer. Dans leur tableau de bord, en cliquant sur Intstagram Link sous l’onglet Planning, vous obtenez un écran de photos et un lien bio pour le compte Instagram lié à ce profil.
Le lien bio Instagram n’est pas personnalisable, mais c’est parce qu’il s’agit d’un lien de suivi. Vous placez ce lien dans la bio de votre profil. Lorsque les gens cliquent dessus, ils sont dirigés vers une page qui se compose des images et des boutons affichés sur la page de paramètres de Metricool (comme vous le voyez ci-dessus).
Seuls les photos et les boutons avec un bouton de lien gris (1) apparaîtront sur la page de suivi. Cliquez sur le bouton de lien rouge (2) pour ajouter un lien vers tout produit ou page vers lequel vous souhaitez que les utilisateurs soient dirigés une fois qu’ils ont cliqué sur votre lien Instagram Bio. Au lieu de n’avoir qu’une seule page vers laquelle les diriger via votre profil, Metricool vous donne une page de destination où vous pouvez présenter un nombre quelconque de produits de marques ou de pages différentes pour que les curieux de votre présence sur Instagram cliquent sur le lien de votre profil.
Tous les boutons de photos que vous ajoutez ici seront raccourcis à l’aide du raccourcisseur Metricool (mtr.cool) afin que vous puissiez les suivre plus facilement.
L’onglet Annonces
Enfin, nous arrivons à l’onglet Annonces de Metricool. À bien des égards, cet onglet fonctionne comme Evolution. Vous obtenez une vue d’ensemble de vos diverses campagnes pour les comptes que vous avez liés à ce profil Metricool.
Dans cette zone, vous pouvez ensuite filtrer les critères que vous devez suivre pour chaque campagne. Vous n’avez peut-être pas besoin des colonnes Conversions ou Stratégie. Vous pouvez simplement les filtrer à l’aide d’une liste déroulante.
Créer une campagne publicitaire dans Metricool
L’une des principales caractéristiques du gestionnaire d’annonces de Metricool est que vous pouvez réellement créer votre campagne entière pour les annonces Facebook, Instagram et Google Adwords entièrement dans la plateforme. Plus besoin de s’occuper de la plateforme et de l’interface utilisateur des annonces qui changent constamment.
Au fur et à mesure que vous avancez dans le processus et remplissez toutes les informations typiques sur le budget dépensé, les données démographiques, le texte et les images de la publicité, etc., vous obtiendrez une page de résumé pour vérifier que tout semble correct et un bouton Créer la campagne.
Le résultat final que vous verrez est assez similaire à celui des autres tableaux de bord publicitaires, et cette campagne apparaîtra sur la page Campagnes une fois qu’elle sera en ligne.
Conclusion
Si nous examinons chaque outil individuel proposé par Metricool, il est facile de voir que chacun d’entre eux est de premier ordre et utile. Tout spécialiste du marketing des médias sociaux peut voir leur utilité. Mais en les combinant tous en une seule plateforme qui s’intègre également aux gestionnaires de publicité, Metricool sort de la catégorie des mineurs et se positionne comme un acteur majeur dans le domaine. Lorsque vous considérez que Metricool fonctionne également de manière assez transparente sur leur plan gratuit, moins quelques fonctionnalités que les petites marques et les entreprises pourraient même ne pas profiter, nous ne pouvons pas recommander assez de l’essayer. De plus, comme c’est gratuit, vous ne perdez rien d’autre que du temps. Ce qui, à notre avis, sera certainement bien utilisé.
Quelles sont vos expériences avec Metricool, et comment pensez-vous qu’il se compare à d’autres tableaux de bord de gestion des médias sociaux ?
